Assistance technique
Si vous rencontrez un problème, l'assistance technique Pitney Bowes peut vous guider vers une solution. Lorsque vous contactez l'assistance technique Pitney Bowes, veuillez fournir les informations suivantes :
- Une description de la tâche que vous étiez en train d'exécuter
- Le niveau ou la version de votre système d'exploitation
- Le niveau de correctif ou le Service Pack
- Le fichier journal placé dans votre répertoire d'installation à l'adresse : <SpectrumInstallationLocation>\server\app\repository\logs\wrapper.log
Les coordonnées de contact de l'assistance technique figurent à l'adresse :
Remarque : Si vous achetez Spectrum™ Technology Platform par l'intermédiaire d'un partenaire tiers, veuillez contacter le partenaire pour obtenir une assistance technique.