テクニカル サポート
問題が発生した場合は、Pitney Bowes テクニカル サポートが問題を解決を支援します。Pitney Bowes テクニカル サポートに問い合わせるときは、次の情報を用意してください。
- 問題発生時に行っていた作業の内容
- オペレーティング システムのレベルまたはバージョン
- パッチ レベルまたは Service Pack
- インストール ディレクトリ <SpectrumInstallationLocation>\server\app\repository\logs\wrapper.log にあるログ ファイル
テクニカル サポートの連絡先情報については、次のサイトを参照してください。
注: Spectrum™ Technology Platform をサードパーティのパートナーから購入した場合は、パートナーのテクニカル サポートに連絡してください。